Anne Bindels
Anne Bindels, handelend onder de naam annebindels.nl, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71361642.
Diensten
Bij Anne Bindels bied ik online cursussen, programma’s en persoonlijke 1:1 trajecten aan. Mijn doel is om jou te helpen met krachtige teksten en een helder verhaal, zodat je met zelfvertrouwen je bedrijf kunt laten groeien.
Artikel 1 - Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, producten, aanbiedingen en overeenkomsten die ik aanbied. Door gebruik te maken van mijn diensten stem je in met deze voorwaarden.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ik deze schriftelijk heb bevestigd.
1.3 In het geval van tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en specifieke afspraken in een overeenkomst, prevaleren de specifieke afspraken.
Artikel 2 - Totstandkoming Overeenkomst
2.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra jij een dienst hebt geboekt via mijn website, per e-mail of op een andere schriftelijke manier.
2.2 Na jouw aanmelding ontvang je een bevestiging per e-mail. Pas na deze bevestiging is jouw inschrijving definitief.
2.3 Ik behoud me het recht voor om inschrijvingen te weigeren bij overmacht of andere bijzondere omstandigheden.
Artikel 3 - Annuleringsvoorwaarden
3.1 Voor online cursussen, documenten en producten geldt dat annuleren na aanschaf niet mogelijk is vanwege de aard van digitale producten.
3.2 Voor 1:1 trajecten, online en live bijeenkomsten geldt dat je minimaal 48 uur van tevoren een afspraak kunt wijzigen. Bij annulering of wijziging binnen 48 uur voor aanvang, breng ik 100% van de kosten in rekening.
3.3 In geval van ziekte of overmacht ben ik gerechtigd een afspraak te verzetten. Ik zal je hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
Artikel 4 - Betaling
4.1 De prijzen van mijn diensten staan vermeld op mijn website of in de bevestigingsmail. Deze prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2 Betaling dient vooraf te geschieden via de aangegeven betaalmethodes. Bij termijnbetalingen blijft jouw betalingsverplichting bestaan totdat het volledige bedrag is voldaan.
4.3 Bij te late betalingen kan ik aanvullende kosten in rekening brengen, zoals rente en incassokosten.
Artikel 5 - Intellectueel Eigendom
5.1 Alle materialen, teksten en programma’s die ik aanbied, zijn beschermd door auteursrechten en blijven mijn eigendom.
5.2 Het is niet toegestaan deze materialen te delen, kopiëren of commercieel te gebruiken zonder mijn uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
5.3 Bij overtreding ben je een boete verschuldigd van €5.000 per overtreding, onverminderd mijn recht op volledige schadevergoeding.
Artikel 6 - Privacy en Gegevensverwerking
6.1 Ik neem jouw privacy serieus en verwerk jouw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
6.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van mijn diensten en worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of ik wettelijk verplicht ben dit te doen.
6.3 Je hebt recht op inzage, correctie en verwijdering van jouw persoonsgegevens. Je kunt hiervoor contact opnemen via hello@annebindels.nl.
6.4 Meer informatie over hoe ik omga met jouw gegevens vind je in mijn privacyverklaring op mijn website.
Artikel 7 - Klachtenregeling
7.1 Mocht je ontevreden zijn over mijn diensten of producten, dan hoor ik dit graag zo snel mogelijk. Stuur uiterlijk 7 dagen na een sessie of event en uiterlijk 30 dagen na aanschaf van een traject of online product een e-mail naar hello@annebindels.nl met een duidelijke omschrijving van je klacht.
7.2 Ik streef ernaar om binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren en, indien nodig, samen tot een oplossing te komen.
7.3 Het indienen van een klacht schort jouw betalingsverplichting niet op.
7.4 Eén jaar na levering van de producten en/of diensten ben ik gevrijwaard van alle juridische claims naar aanleiding van die geleverde diensten en/of producten.
7.5 Er bestaat geen herroepingsrecht aangezien het om een zakelijke dienst of product gaat.
7.6 In aanvulling op artikel 7.5 is het niet mogelijk aangeschafte digitale producten, waaronder een een online dienst zoals een cursus, masterclass, traject, programma, template, DIY training of e-book, te retourneren. Door bestelling en betaling van de digitale producten krijgt klant direct de volledige toegang tot de aankoop.
Artikel 8 - Aansprakelijkheid
8.1 Ik ben niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie die door jou is verstrekt.
8.2 Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal tot het bedrag dat jij hebt betaald voor de betreffende dienst.
8.3 Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving of bedrijfsstagnatie.
Artikel 9 - Overmacht
9.1 In geval van overmacht, zoals ziekte, technische storingen of andere onvoorziene omstandigheden, kan ik mijn verplichtingen tijdelijk opschorten of de overeenkomst beëindigen.
9.2 Ik ben in dergelijke gevallen niet verplicht tot schadevergoeding.
Artikel 10 - Slotbepalingen
10.1 Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
10.2 Bij geschillen proberen we eerst samen tot een oplossing te komen. Lukt dit niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.
10.3 De meest recente versie van deze voorwaarden is beschikbaar op mijn website.
Heb je vragen? Neem gerust contact op via hello@annebindels.nl.
laatste update in december 2024